宗馥莉：公主出山记

　　她即使不愿意，也得这么出场——胡润百富榜首富宗庆后的独生女儿、全球第四大饮料生产企业杭州娃哈哈集团的少东家。但企业史的时间表显然很快就要翻到她这一页：2010年起，宗馥莉整合了娃哈哈供应部、工程部等各个部门的进出口相关业务，出任进出口公司的总经理，同时兼管集团对外投资，开始推动娃哈哈品牌的国际化。

　　庞大帝国的女接班人

　　在中国，“娃哈哈”这个品牌，似乎无人不知无人晓，这个以食品饮料为主业的公司自24年前创建以来不断发展壮大，连续14年稳居中国饮料行业榜首。根据娃哈哈集团公开的信息，“娃哈哈”在中国29个省市自治区建有60个基地、160余家子公司，产品涉及含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、等九大类150多个品种，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。公司拥有员工3万名、总资产320多亿元。俨然，“娃哈哈”已经成为了一个帝国。在这个帝国中，创始人宗庆后无疑是权力中心、是“帝王”。 身为“帝王之女”的宗馥莉，被称为“公主”，她是“娃哈哈帝国”的“钦定”接班人。

　　宗家有女初长成

　　生于1982年的宗馥莉，成长在一个幸福的家庭里，老来得子的宗庆后对女儿百般疼爱。如果说她的成长经历与别人的差异之处，就在于她是生在红旗下，成长在异国他乡。在宗馥莉完成初级中学的学习之后，作为今日少年留学热潮最初的实践者之一，她前往美国，进入位于加利福尼亚洛杉矶的SanMarino High School（圣马力诺高中）。四年后，宗馥莉进入Pepperdine University（佩珀代因大学）主修国际贸易。

　　在美国多年的求学生活既开拓了她的视野，丰富了知识，也对她个人性格的塑造产生了重要的影响，在多元文化的熏陶下练就了独立、自信、坦率、严谨的风格。

　　正所谓，“虎父无犬女”，2005年，从美国回国后，她便担任娃哈哈集团萧山二号基地管委会主任助理，之后任萧山基地管委会副主任、杭州宏胜饮料集团总裁。2010年，宏胜饮料实现营收64.37亿元，之后，她又开始掌管娃哈哈集团进出口业务，担任进出口公司总经理，开始探索国际化的路径。去年，进出口公司的营收已达到2800万美元。这些年，她频频出国，参加大量国际展会，目的是将娃哈哈产品推向世界。在国际化道路的探索中，宗馥莉意识到，真正的国际化不是卖几瓶饮料到国外，而是整个生产链，包括生产、销售和采购供应链都在全球建设。巨大的野心，让她希望娃哈哈成为中国第一家真正国际化的食品企业。

　　最勤奋的公主

　　与公众对“富二代”养尊处优的印象或偏见相比，宗馥莉堪称“最勤奋的公主”。她几乎是公司每天到得最早、走得最晚的人。她强烈的“工作狂”劲头，跟她父亲简直如出一辙。

　　公主最想干的一件事，是把娃哈哈品牌跟健康、营养联系起来，让娃哈哈更加国际化、多元化，围绕主业向上下游发展。娃哈哈真正走出去开拓国际市场，要从2011年算起。此前，基本都是跟在国外做生意的华人合作，根据对方的订单生产产品，产品的销售渠道也仅限于一些华人超市和社区。因此，宗馥莉拜访了许多欧美主流超市的经营者，开始琢磨着研发适合欧美市场消费者口味的产品。

　　要做就做最有中国特色的饮料，茶饮料当之无愧。宗馥莉和她的团队决定针对低糖、草本等概念做产品研发。中国市场上销售的茶饮料普遍偏甜，而欧美消费者更倾向于茶的原味。为调试最合适的口味，宏胜和浙江大学合作，成立了浙大留学生感官评估团，定期做产品测试。

　　浙大留学生毕竟人数有限，每次去国外参加展会，她都要带上新研发的茶饮料，在会场里找人。“想要什么样的茶饮料？这个口感是否喜欢？偏甜还是偏酸了？什么样的价位能接受？”……对每个品尝者，她都会连珠炮似地问出一串问题。

　　展会之外，她还会带上几个同事亲自跑超市，去看看什么样的产品卖得好，茶饮料中哪几个的包装、标签比较特别。几番测试改进，去年底，娃哈哈首批针对国外市场的茶饮料诞生。她又带着它们拜访了西班牙、英国等地超市的买手，听取意见。现在，产品还在调整中，相关的手续、认证也都在办理中。

　　管理风格的水土不服

　　宗氏父女俩的早餐有着很大的中西差异：父亲吃大饼油条，女儿吃面包牛奶。在管理风格上，父女俩也有着中西差异。宗馥莉坦承，自己管理企业的方式和父亲的人性化管理有所不同，自己更倾向于制度化的管理，而父亲的管理风格则更多是发布指令，由下属负责执行。

　　在国外生活多年，宗馥莉早习惯了这种直来直去的表达方式。应该按照制度运行的事情出现偏差，她会找到负责人把不满直接说出来，态度强势，部分员工受不了，有时候会去找宗庆后哭诉。为此，她听到的员工评价是：“他们觉得我比老爸相处起来难很多，我的要求比较严格。”她认为父亲对干部比较柔和中庸，“这就是一个很明显的差异，我用人就是会很直接告诉你，希望你能够帮我做成什么事。如果有一些员工做错，我不太会容忍，因为公司制度在这里。”

　　“被投诉”后，通常会被父亲要求改变工作方式，一开始宗馥莉并不接受，在很长一段时间里，与父亲之间因管理风格不同导致的矛盾，竟成了她遇到的“最大的挫折”。

　　宗馥莉目前管理的部门有5000多名员工，约占整个娃哈哈集团员工总数的1/6。她表示，希望自己带给员工在薪酬上的增长以外，也希望创造平台让公司的员工跟她“一起成长”。

　　“我希望通过我自己去学到的，他们也应该能够学到，”她说。不过，她也坦承，要做到这些并不容易，但她“在努力中”。

　　“我觉得任何一个企业需要做一些接班或者改变的时候，应该是要看一下企业未来是应该走什么样的方向，然后根据这个企业的方向来决定下一任是谁。而不是说，因为我是他的女儿，我需要做这个工作。” 宗馥莉说。

　　努力改变中国食品形象

　　2012年9月，宗馥莉向浙江大学教育基金会捐资7000万元人民币，设立浙江大学馥莉食品研究院教育基金，用以支持浙江大学食品学科的建设和发展。据悉，此次捐赠款项的85%将用于本科教育教学。浙江大学馥莉食品研究院将致力于创新现有教育和科研体制，搭建食品营养与安全领域的人才培养和科学研究平台，为中国食品行业培养出专业型、研究型的国际化高端人才。

　　“我希望将来的馥莉食品研究院，是中国的一张名片。肯定能做到，我还这么年轻。国内的食品研究院有上千个，但都没有自己的特色，整个基础研究比较紊乱。我希望把这个研究院变成有自己特色的，作为改变中国现状的一个途径。首先，我们为中国食品领域培养一些人才，可以是研究机构的，也可以是监管机构的，或者是其他领域的一些专家。其次，我们要提供一个平台，和国际有交流、有思想碰撞、有创新题材。我们科研领域要多做一些基础研究，把落下的课给补上，另外要增加中国特色的一些研究，例如大豆本来是中国的东西，中国是大豆的原产地，但并没有做深入的研究，反而是欧美国家研究得透彻，最后变成他们的东西。”在宗馥莉看来，食品研究院将成为娃哈哈走向国际化的一块基石。

　　宗馥莉说，“父亲那一代人从需要填饱肚子的年代走过来，经历了中国经济发生巨变的年代。相对而言，自己这一代的年轻人并不缺少生活必需品，但有证明自己的强烈愿望。至于她个人，则希望在食品饮料行业向世人证明，中国企业可以做到的远不止于目前做的这些事情。娃哈哈是中国最大的饮料企业，如果我都不关注食品饮料行业的发展，不觉得少做很多事情吗？我都不推动这个行业的发展，中国以后在全球就没有这个地位了！”

　　宗馥莉的多元化、国际化之路才刚刚起步，但一个摩羯座对工作的狂热与钻研值得期待。“国内有很多东西可以学，我的一些个性、想法跟目前这个状态还不太吻合，我需要一些调整。”