电商运营之一个90后电商小运营的成长故事

导语：有电商干货，也有感人的爱情。本文讲述一名90后平凡而真实的故事，如何从客服成长成为电商专家，如何从月薪1800到年薪数十万，讲述他的奋斗、事业、梦想、爱情.......

　　小D是个帅气的小伙子，和他认识有些偶然。

　　前些天小D在我私人微信上向我求助，询问关于向女神表白的事情。下面是我们的对话。

　　我把这段对话发到了朋友圈，很多人点赞并希望看见结果，我也想知道他表白的结果。过了两天，小D给我发消息：

　　七哥，你有空么?我这两天在杭州城里，有没有空见个面?

　　好，明天下午两点，通普路35mm咖啡。

　　杭州的太阳很温暖，下午的咖啡店人也不多。我到咖啡店时，小D正在吃东西，长长的头发，带着黑镜框眼镜，他一眼认出了我，有些腼腆的打了声招呼。我坐下来微笑的看着他，简单的寒暄，我们开始了聊天。聊成长，聊电商，聊人生，聊爱情。

　　一、快速成长

　　“你多大啊?”

　　我92年的，书没读多少，初中毕业就读不下去了。我实在不适合读书，就像现在做电商一样，老板让我写计划，我特别头大，我一晚上也写不了几个字，但我能讲，就是不会写。我特别佩服七哥你啊，能写那么多文章。”

　　什么时候开始做电商的?”

　　“之前在工厂当学徒，后来有个朋友在做电商，我也就过来学做电商，当时是2010年7月。我当时就想找份工作，做客服，一个月1800元。我当时想法很简单，有份工作就好，还管我午饭，我很满足。到了月底，要是业绩好，老板还会多发两百块的工资，很开心的。那时也没想太多，觉得三五年后我就是更专业的客服，给我涨几百块的工资就好。我们农村那里工厂就是这样的，我当时也是这种心态。”

　　“我能理解，我也农村出来的。”

　　做客服大约半年多，我跳槽去了一个TP公司，2011年，那时TP公司还比较火。在那个公司我开始做运营。当时工资也很低，每个月2500元。不过我当时加班多，由于公司比较偏，我住在公司附近，经常加班当客服，加上加班费一个月有4000元左右。我们老板比较豁达，觉得我不错，还送我去参加一些培训什么的，那时候我学习到了很多，后来这个TP公司倒闭了，我加入了另外一家女装店做运营。”

　　“你换工作蛮勤的啊。”

　　“是的，我觉得最开始要想薪资提升的快，还是要多换工作。我最近平均每个工作做一年左右。2012年我的工资是每月8000块。老板还说年底销售额做到1000万，给我利润分红。我当时也不懂，年底我做到了1000多万，但老板说没赚到钱，我一分提成都没拿到，也认了，以后再有人给我类似的许诺都不信了。到2013年，我去了另外一家女装店，每月底薪12000，外加提成，2014年我换了一家，底薪是15000，加上1%的提成，去年大约收入有三十多万吧。”

　　“你去年才22岁，这么高收入，很不错啊。”

　　“我觉得到了一个瓶颈，我负责不了大店，对于任何女装店，我都有把握至少做到1000万年销售额，但更多我也做不了，我读书太少，管理不了团队。一般做1000多万我只需要给我配三个客服就好。运营、推广、发货、聚划算上活动等，我自己都能解决。而且不太忙。今年我想挑战一下，接了一家女装店和一家太阳镜店，每个店底薪每月15000，加上1%的提成。”

　　“这些工作都是你找的?”

　　“不是，我只是更新简历，会有商家找到我，也有猎头推荐的，七招聘也是你做的啊，有一个店就是赵敏帮我推荐的，蛮精准的。因为我实实在在做过几家店，后台的数据样本我都有，跟老板谈，他们很快就知道我的实力。”

　　听到这里，我有些感叹，都说电商难做，这个92年的初中毕业的小伙子，确弄得风声水起。不过对于频繁换工作我持保留意见，接下来我们讨论如何做好电商。

　　二、如何做电商

　　“最近很多人说淘宝天猫难做，你怎么看?”

　　“我倒不这么认为，现在机会挺多的，五年以后淘宝天猫还有得做。就算有一些大品牌进来，天猫给他们20%的流量，但还有80%的流量啊，这些流量谁有本事谁来拿。有的人产品拍照很烂，自己花3000~5000搞一些图片，效果很差，别人花5万找专业的人拍照，不专业的当然越做越难。我做太阳镜的老板之前就喜欢自己拍，每次花四五千，我上个月就给他改了，拍了一套，花了6万。”

　　“这个你老板能同意?”

　　“都说老板难搞，这要看谈的方法。我跟他讲，花6万拍一套，可以用一年，相对于之前他自己来回拍，每天只是多了几十块钱，只要每天多卖一副眼镜就赚回来了，但是这个拍摄效果很好，每天能多卖几十套太阳镜出去。以前太阳镜的那个店每天就几单，一个月销售额也就几万块，我负责的第二个月就已经好几十万了。”

　　“确实有点本事，都是因为图片拍得好么?”

　　“当然不是，还有投直通车。有的人没有销量就不投直通车，自然觉得天猫淘宝难做。投直通车不只是看带来多少销售额，还可以增加店铺和搜索权重啊。我直通车只投爆款，这样会效果更好，做活动配合直通车就更有效了。我上次做聚划算，前五天，每天投四五千的直通车，让大家加收藏，等到聚划算那天，当天卖了8000多副太阳镜。”

　　“效果不错啊，利润如何?”

　　“我们利润很低的，太阳镜有几个产区，东莞的算是质量不错的。我们那款太阳镜，定价58元，成本接近30元，包装8.2元，加上推广费，我们算了一下，只有不到两万的利润。这不算人工成本，还有8000多包裹要发，算是比较苦逼了。不过聚划算过后还会有一些效果，每天会有几十上百的销量，整体来说还是不错的。”

　　“你们平时刷单么?”

　　“该刷还是要刷的，别人都在刷，你不刷都不行。你看看那些店铺的转化率就知道了，很多人的转化率能到30%，肯定是刷的，正常的3%都不到。我们刷得不多，也就是10%左右吧。我们做直通车比较多，整体还是要靠真本事的。”

　　“你做不做微商?”

　　“我不做，我不感兴趣。我觉得每个人都有自己擅长的地方。就像阿里擅长做平台不擅长做交友通讯一样，做来往没起来了。我把精力放在天猫淘宝上，为以后创业做好准备，这也是我感兴趣的方向。”

　　虽然小伙子做电商时间不长，但一听就是善于琢磨善于积累的，也算是走出一条自己的路。

　　三、梦想和爱情

　　“你感兴趣的是天猫?”

　　“不，我感兴趣的是女装，我想做一个自己的女装品牌。我喜欢从设计到选料到成品，再到推广销售，等我四十岁了，干不动了，但这个品牌还是在，会自己成长。现在之所以不创业，我觉得自己还不具备这个实力。现在我接触的这些商家，老板对我都比较信任，我几乎了解整个公司运作情况，无论是资金还是其他能力要求，我现在都不具备。估计再四五年差不多了吧。”

　　“对自己规划还是很清楚的，你现在就在做准备么?”

　　“我比较懒，现在上班都是我在挑公司，要求离家近，待遇不错，还有挑战的，而且公司不太管我的。我不擅长看书学习，一看书头就大，考驾照理论考试考了十几次都没过，因为根本就记不住那些理论题，现在也放弃了。所以我只有靠慢慢实践，另外看七哥的文章我头不大，学习了很多。”

　　“你说自己懒，为什么今年又开始做两个店了?”

　　“因为我的女神啊。我知道自己读书少，我想在事业上做出点成绩，这样可以有实力，否则怕她看不上我。我觉得她给我了很大的动力，我在她身边，很多坏习惯都没了，而且开始勤奋上进了。我平时也没啥娱乐活动，就是约她一起看电影吃饭什么的，我们还经常一起打魔兽世界，前些天还一起旅游了。”

　　“你们俩一起旅游没发生点什么?你上次表白成功没有啊?”

　　“我跟她表白了，但是她说她早就知道，但不让我这么想，否则连朋友都没得做了，唉，算是被拒绝了！我们上次就两个人一起旅游，住一套公寓，两间房的那种，就是在客厅一起看看电视什么的。我哪有胆子对她做什么啊?”

　　“给你讲个故事啊。以前有个屌丝跟女神一起出去旅游，但只有一间房了，于是他们就睡了一张床。当晚女神严肃地说：‘一人一半晚上你不要越界啊否则就是禽兽。’屌丝拍着胸脯保证绝不越界。第二天早上屌丝醒来的时候，发现女神已经走了，床上还有一张纸条，上面写着：禽兽不如！”

　　“呵呵，我朋友也跟我说要我禽兽一点，但我对她绝对做不出。”

　　“你以前谈过几个女朋友?”

　　“不记得了，以前谈过不少的。不过每次都只是谈个十天半个月，也吃饭看电影什么，等大家觉得没意思了就分手。不过自从有了女神以后，我就没谈过了，对女神绝对的专一。”

　　“你那叫一夜情好不好，哦，不，多夜情。哪是谈恋爱啊。不过，咳咳，年轻真好…….你以后准备怎么办?”

　　“我理解她，如果她答应跟我交往，她压力会很大。不过我想我不会放弃……..”

　　“好好珍惜现在的感觉吧，这个经历会让一个男人成熟的。嗯，祝你幸福！”

　　四、后记

　　一个多小时的聊天愉快的结束了，走在回家的路上，我觉得这个世界真美好。小D是幸福的，因为他有梦想还有爱情。

　　祝福小D，也祝福所有电商人，祝你们找到自己的幸福！