周群飞：跨界思维成就“手机玻璃女王”

　　2015年3月30日，蓝思科技已经高达70.98元/股，公司董事长周群飞手中所持的5.92亿股市值也高达420.2亿元。周群飞成为新的中国女首富。

　　站在红磡地铁站的月台上，人声嘈杂，她却心如刀绞：日本供应商掐断了原材料来源，深圳的生产线几乎弹尽粮绝，美国的客户在等着她履约交货，若此事无法解决，十余年的辛苦将毁于一旦……有那么一刹那，她悲愤得几乎要跳下路轨……

　　当然她没有，她的人生中有过太多次置之死地而后生的经历，她总能在逆境中满血复活。她就是闻名遐迩的“手机玻璃女王”周群飞，她是中国最优秀的女性创业者之一，她所创立的公司就是蓝思科技。

　　在绝大多数人眼中，周群飞是个神秘的女富豪。确实，有关她的公开消息少之又少，若不是蓝思科技A股上市行将成为创业板“旗舰”，恐怕没有多少人会了解她和她那庞大的手机玻璃视窗的王国，更不会有人知道为了自己的事业她到底闯过了多少关、迈过了多少坎。想听她亲口说自己的故事真的很不容易，但当你真诚走近她时，会发现她比你多的，正是那份在坎坷路上坚持到底的勇气。

　　父亲的言传身教

　　命运多舛。

　　周群飞5岁那年，母亲便离去了，而周父又是一个因意外事故造成视力衰弱、接近失明的人。在上世纪70年代湖南湘乡的农村里，周群飞所处的家庭可谓比贫寒更甚。用她自己的话说来就是：“吃完上一顿饭，下一顿饭要怎么计划、要吃什么，也得去筹备。”穷人的孩子早当家，小小的农家女孩脑子里的“理财”观与生俱来。

　　幸在父亲是个坚强而且充满智慧的男人。“他拜过八位师傅，这八位师傅将他带入了不同行业。”他为了维持一家的生计，只能不停的学做各种各样的手艺活，赚钱来贴补家用。“他是一个残疾人，还要不停地学，何况我是一个健康的人。在这样一个家庭，你只有逼着自己去学!”这也正是为何周群飞后来会把打工生涯的首站选在深圳大学附近的原因之一——方便半工半读。

　　打工的日子里，她先后考取了会计证、电脑操作员证、报关证、甚至包括一张B牌驾驶证。“没有学好英语。”周群飞说，“我报考英语班的时候，刚好有一个更好的工作机会，放弃了学英语，这是我最大的遗憾。”

　　身教言传，父亲的勤劳好学影响着她，他的教诲也令童年的周群飞早早对自己有了要求。

　　“他的字写得非常好。小时候要求我背诵《增广贤文》，要我读《三字经》。有一些经典的句子现在还记得，它也成为了我做人做事的一个准则。”面对记者，周群飞不假思索的便吟出了一句：“贫居闹市无人问，富在深山有远亲。”正是贫寒的家境和熟读的《增广贤文》让她始终存在紧迫感，从懂事起，她就暗下决心，必须靠努力学习去改变自己的命运。

　　语文老师教给她的

　　只是，在1970—1980年代的湖南山村，通过正常求学改变命运的机会本就寥寥无几，父亲已尽力供她上学，可因必须承担超出自身年龄、繁重的家务和农活，她连正常上课的时间都不能完全保证。念书时她的语文成绩特别好。就在蓝思科技上市前夜的创业历程交流会现场，周群飞便请到了当年的语文老师，在所有来宾面前向他表示感谢。“他会来家访，教我要写好作文，一定要善于观察周围的事物······”

　　蓝思科技有一款镀膜视窗玻璃的专利发明，最初的创意正是来自于周群飞回想小时候对荷叶的观察。“水珠在荷叶上滚来滚去形成水珠，水珠滚动后叶面没有留下任何痕迹。”周笑着回忆那个细节，“要不是从小老师教我细心观察，我可能就没这灵感发明这个专利。”

　　就像她从来不避讳自己出身微寒一样，周群飞也毫不讳言自己的事业起点是一家小小玻璃加工厂的打工妹。而打工妹的起点，又是从一声至今未能道出的“感谢”开始的。

　　“20几年前来深圳打工，那时的南山还有很多农田，路灯都没有。从韶关出发坐了十几个钟头车，下车后是晚上还下着雨。我要找一家开在深圳大学附近的工厂，可自己怎么找也找不到。我只好走进深圳大学，找到一个大学生，是他把我送到了那家工厂——工厂规模实在太小，完全没有知名度，甚至连个显眼的招牌都没有，现在我还记着那个好心人，因晚上没灯光，也没看清他长什么样子。只能在心里一直感激他，是他让我找到了事业的起点。”

　　改变人生的辞职信

　　最初的工作是加工手表玻璃。用今天的眼光去看，周群飞认为当初的工艺实在太简单。“一片普通的玻璃原料，再切割、仿形、抛光就可以出货了……”那家企业规模很小，“一栋小三层，不到一千平米，设备全是旧机器翻新的，工艺也不齐全，员工吃、住、工作都在那栋小楼里。”做到第三个月的时候，周群飞便觉得那里“没有东西给我学。”她迫切的期望转型，于是写了人生第一封辞职信。岂料，这封信却真的成为了一个重要的人生转折。

　　一个不足20岁初出茅庐的打工妹，就地升职，要自己去筹备一个新部门–丝网印刷部。

　　回想起来，周群飞也没搞明白怎么会出现如此戏剧性的变化。“也许是我的字写得不错，所以引起了厂长的注意。”又或许是在那个年代打工妹给厂长递辞职信本身就是一件很文艺的事，而周又在信中诚挚的表达感谢，让厂方深觉她是一个懂得感恩的优秀女生。“留下我，还要升我职，交给我一个全新的部门去管。”

　　23岁的打工妹做了小老板

　　没有谁可以教周群飞，好在她从一个北京来的同事那里得到了一本来自北京图书馆的《丝网印刷》，她如获至宝。我把这本书天天捧着看，总能找到那么几句话可以解决工艺上的一些疑难问题。“这本书至今还是蓝思科技的”传家宝“。

　　”书中自有黄金屋“一点不假，遇到丝印过程中的疑难问题就翻书，边学边做，从最初的丝印到后面的出菲林、晒网版、烘烤、调色、褪油等所有流程全部熟练掌握，据说现在行业使用的玻璃油墨也是来源于她的配方，行业首条自动印刷线、烘烤线、褪镀线、CNC加工的设备和工艺都来自于她和她的团队，且很乐于共享给同行业。

　　然而好景不长，正在周群飞干劲十足的时候，厂长离职了，出资人打算放弃在宝安筹建了一半的工厂，听到这个消息后，她找到了出资人，主动跟他说：公司的工艺我都懂了，我也很年轻，很需要一个给我发挥的机会。如果亏了你的钱，我一辈子给你打工，如果赚了，工资随便你给!”

　　这个年轻女孩的勇气和她前期的努力果然打动了出资的老板，由印刷部门的一个小主管，变成了统管全厂的责任人。

　　随着生产规模的扩大，她所能施展拳脚的平台和学习积累的空间也越来越大。盖房、布线、消防、备案、报关……麻雀虽小五脏俱全，三来一补小企业运作的每一个环节周群飞都亲力亲为。三年后，原本的小小加工厂已经变成了一家颇具规模的正规工厂。此时却出现了新的问题。

　　那时来深圳投资的港澳台小老板大都有一个特点，资金并不充裕，内地的社会关系又相对复杂。随着规模的扩大，“这个工厂出现了太多老板的‘皇亲国戚’，我越来越受排挤，无论怎么做都是错。”事实上，这也正是蓝思科技上市前夕网络上一些负面舆论指责周群飞的理由之一，说她“忘恩负义”，“从培养她多年的工厂辞职，还带走了骨干和客户……”

　　周群飞对此立场明确：“首先本人从未在报道中的那家公司工作过，而且那家公司成立于2003年;其次我创业是帮玻璃厂及表壳厂加工电镀、丝印而已，而且当时的来料加工厂是不允许内销的，可我的客户都是大陆工厂(内销)何来抢客户之说，再说在我创业那个时间段中国也没有太多的亿万富翁，何来有人给我几个亿?”

　　当时在工厂管理上的矛盾突出，已经到了她无法妥协的地步，只有主动放弃。“还有媒体报道说是我想加工资，所以出走——这个说法也不对。因为那个年代我还年轻，我不在乎工资，我只在乎我有多少学习锻炼的机会，包括现在我跟我的下属都是这么讲!”

　　那是1993年，不满23岁的周群飞自己做了老板。

　　两万多港币起家创业

　　蓝思科技所以选择在3月18日这天正式登陆创业板，很大一部分原因是源于掌门人周群飞的创业情结。1993年3月18日，她带着哥哥、嫂子、姐姐、姐夫、还有两个堂姐妹，在黄田(现在宝安国际机场附近)租下了一套三室一厅的“农民房”，干起了自己最熟悉的表面玻璃印刷。

　　说印刷厂太抬举它了，其实就是一个家庭作坊。促使周群飞下定决心搞作坊的，是她的堂姐。

　　“起先也没想过一定要自己创业。当时我在行业里有点小名气，知道我离职后，有人想请我。可堂姐跟我说：‘你给任何人打工都只是打工，还是要受气，要不然我们一起干!你发得出工资就发，发不出我们就跟着你!’”

　　创业的资本是她的“私房钱”，港币两万余元。“我也留了点心眼——正工资全给爸爸了，加班费自己存着，其实那时我也开了间时装店。”起步虽艰苦，但年轻人们对未来却满怀憧憬。“三房一厅这么安排：房间做宿舍，女孩子住大房间、上下铺，男孩子睡小房间;客厅做印刷、包装车间;厨房做食堂。”做的还是丝网印刷的老本行，当时买了一块大铝板，切割后加工成几台手动印刷机，自己拉订单，自己做生产。这支创业团队一直在这家“公司”坚持了四年。

　　1997年的亚洲金融危机给周群飞的家庭作坊带来了直接的冲击，她发现自己原本就回收艰难的货款更加没着落了。“付不起加工费，他们就把一些旧设备折价给我。”为了维持“公司”运转，她唯有被动接受。“只能是把设备拉回来，整修翻新。去香港的旺角去买轴承、波条，靠一个双肩包背回来。”

　　“那次有女儿陪我去，在旺角车站红绿灯跟前——以前我瘦，背着包真是很重很重，可那一会儿我突然感觉背包轻了!我以为是包底磨破、东西掉了，赶紧转头看，发现——是女儿用双手托住了背包!”上世纪90年代末，周的女儿还是个瘦弱的小孩子，她在红绿灯前用尽全力的举动，深深的烙印在周群飞的脑海里。

　　“我一定要改变现状，要让家人过上更好的生活!”

　　卖掉房子也要发工资

　　她整修好客户拿来抵货款的旧设备，又购置了几台国产新设备，重点在手表玻璃、丝网印刷的工艺上下功夫，一点一滴的用质量来打动客户、赢得订单。不辞劳苦，不言放弃。寸进之间，到2000年左右，她的工厂已经在行业内做得小有名气，也接触到了业内越来越多的大型公司。

　　可是，此时的她内心却极其焦虑，渴望转型。当时的珠三角集中了全世界一半以上的钟表行业产能，相关配套加工企业发展如日中天，好不容易有了起色的周群飞为何不能安于现状呢?

　　确实，当时珠三角的钟表行业配套加工企业数量极其庞大，所以也良莠不齐。对周群飞这样的创业者而言，自己除了要精研生产工艺、赶超同业对手，还不得不面临最劳神费力的工作——追讨货款。“整整三年过春节，我和先生都没回过老家。”并非他们不孝顺，而是春节是追讨货款的敏感期。当时有一部分小微企业主临近年关便开始“搬家”，连人带厂玩消失，拖欠其供应商的货款往往也不了了之。为此，周群飞和其丈夫也是创业伙伴郑俊龙必须在春节期间四处奔走，一路追访那些拖欠货款的老板们。

　　“利润非常的微薄，一个月几十万的生意额度，客户却又百来家。每天晚上我跟先生都要自己开车去送货，每个月为了给员工发工资都要收几十家的货款。曾经有两次客户赖帐，我们只能把自己的房子卖掉换钱来给员工发工资……”

　　与收货款时的追踪与反追踪、侦察与反侦察相比，推销的艰难程度亦毫不逊色。

　　当时互联网不普及，除了翻黄页寻找客户之外，周群飞只能用最土的办法去找米下锅，“找那些表壳厂、手表厂，一家一家去陌生拜访。跟以前推销保险的方式有点类似，就走进每一幢工业大厦去敲门。有时候有可能有一条狼狗在你面前对着你吠，有可能就是保安员非常大声吼：‘滚开’!”

　　周群飞说她是个自尊心非常强的人，虽然从小家境不好，但她的父亲、奶奶都很宠爱她。“那时出门拜访客户时，往往在敲门之前要想几套方案，如果人家拒绝的话我还能怎么说。”周说自己现在不太懂得拒绝别人，“因为我那时被拒绝得太多了，太痛苦了。”

　　跨界思维成就“手机玻璃女王”

　　不过，正如《增广贤文》中所说：黄河尚有澄清日，岂可人无得运时。机遇，总会垂青那些不断努力的人。

　　2000年随着模拟手机的逐步兴起，通过一位做职业经理人的朋友，周群飞有了涉足手机视窗玻璃的加工生产的机会，当时因为自己的生产规模不大、产能不足，担心客户不会大量采用她的产品，为了将这个市场做大，她主动将竞争对手的联系方式提供给客户，正是她敏锐的意识和豁达的心胸使得苦苦寻找的转型方向得到了验证，从此各国内手机品牌都相继直接或间接成为了她的客户，手机视窗玻璃的订单也越做越多。

　　这是一个累积经验的过程，也是她逐渐转变思路的过程，这一过程持续了三年。转型是痛苦的，如今梳理起来，周群飞感觉有五道关口最难突破。

　　其一是资金压力：以前手表订单只有几百、几千片，产品重复性高，手机都是专用、定制且量大，需要大量周转资金。其二是技术要求：手表的加工尺寸小、精度差，没有应力要求，需要重新开发生产设备和加工工艺。其三是客户群：原来客户都是些小规模的工厂，直接和老板对接，手机行业都是大企业，部门多、分工细、对接起来非常辛苦。其四是供应商：以前的供应商都是规模小、产能低，进入手机需重新开发、培养具备一定规模的供应链，这都是需要一个漫长、痛苦的过程。第五是员工观念：以前的员工都是传统的师傅带徒弟模式，没有经过系统的培训，每个人过于保守，不愿意共享技术资源和经验，无法适应快速扩产的发展需求。

　　“大概是2003年，第一家国际品牌(手机)找到了我。”周群飞加冕“手机玻璃女王”之路从此迈出了最为关键的一步。可那时她的公司规模很小，总共还不到一千号人，客户在了解情况之后有些不放心。“他们问我一个问题：如果这产品破了，(玻璃)割到我们的总统、割到哪个明星，你们赔得起吗?”而令这些挑剔的外商没有想到的是，周群飞偏偏是一个极其“霸蛮”的湖南女子，面对当时最为知名的国际手机巨头她并未怯场，而是打算要替自己和公司拼出一个未来。

　　为了得到客户认可，她三天三夜没离开工厂车间，将原材料通过离子交换法来做各种实验，不同的时间、温度、浓度，最终找到了最适合的加工参数。凭着执拗和一线生产多年的经验，周群飞终于成功的达到了客户设置的标准。“我们的样品从一个特定的高度范围内自由跌落不会破碎，超过某一高度范围跌落虽然可能破碎，但破碎以后也不会伤人!”至今她还保持着那份成功的喜悦，“当时在这个行业内，我们第一个达到了外商跌落测试的要求。”

　　她的“跨界”思维也在关键时候发挥了重要作用。在摩托罗拉V3手机风靡市场时，正是周群飞通过结合手表玻璃镀膜、印刷的技术，完美解决了这款手机视窗玻璃面板印刷油墨较易脱落的问题。从此，她和她的产品得到了市场认可， “蓝思”已经不再默默无闻。

　　不过，真正让她在业内站稳脚跟的还是后来与摩托罗拉的深度合作。由于其产品质量过硬，愿意投入研发，对方主动联系周群飞要求她把公司全部的产能都给摩托。但周并没有这么做，她不能把所有鸡蛋放在一个篮子里，而是继续增加投资、扩大生产规模，一手抓出口、一手搞内销。因为摩托V3的成功，诺基亚、三星等国际知名品牌也都相继成了她的客户，全球首款智能手机也选择了与蓝思合作。没过多久蓝思便成为了深圳100强纳税大户。

　　如今，蓝思科技早已非当年吴下阿蒙。任何一个投资者只要敲开F10，都能看到它那令人称叹的市场占有率和业绩。从1993年举家创业，到2003年艰难转型，再到如今成功上市，周群飞从不放弃、追求完美的性格始终是其事业发展最充沛的驱动力。

　　也有过想不开的时候

　　坚如磐石的女子，也有过“想不开”的瞬间。

　　在周群飞超过20年的创业历程中，最为难熬的时刻也正是出现在与摩托罗拉合作那会儿。由于V3手机十分畅销，竞争对手看到小小的蓝思竟然能够享受如此巨大的利润，而他们因为几项技术瓶颈达不到客户要求，未能得到客户认证，就联合日本原材料供应商及香港代理卡住了蓝思的原材料供应，意欲逼迫客户认证其供应商资格。原材料突然被无情终止供应，而预付的货款又是用唯一的房子抵押贷来的，和客户签下的巨额订单正在陷入违约的风险。

　　记得当天她只身赶赴香港与供应商谈判，得到的却是无情的拒绝。公司生产线上传来的消息是“已经用光了最后一片原材料”——站在红磡地铁站的月台上，要强的周群飞竟然有了一种莫名的冲动：“跳下去算了!”她在出门前已经向全公司上下作出保证，此行必须解决原料问题，确保完成与摩托罗拉的订单，可结果却是无功而返!

　　“跳下去就什么都了了!”正在她精神恍惚间，突然听到电话在响，接通后是女儿稚嫩的声音：“妈妈您什么时候才回家吃饭?”

　　不可以!“我是一个孩子的妈妈，是一个妻子，也是这么多员工的老板。更重要，我以后还要在这个行业混，而且要混得更好，我不能把我的客户得罪了!”孩子的电话让她突然醒悟，她迅步迈进地铁车厢，赶回公司办公室后周群飞赶忙拟了封email，邮件标题是“LS119”。

　　“LS是我们蓝思的简写，119是中国的火警电话。因为客户高层告诉过我：如果给他发邮件，要把主题写得很明确，因为他每天邮件很多，只会挑重要邮件看。我当时向所有认识我的客户相关人员群发邮件。”周群飞说，“因为原材料紧缺，我将采用新的原材料来生产他们的产品，我需要得到他们的认证。”在收到周的“求救信”之后，客户迅速的配合为其提供认证，确保了蓝思的生产线没有停机，周群飞也如约履行了合同。

　　“丈夫是我永远的精神支柱”

　　如今再谈创业点滴，或有慨叹，但更多的是感恩。周群飞常说：胸怀是被委屈撑大的。哪怕在蓝思科技成功上市之后，仍有流言蜚语漫天飞扬、仍有来自明里暗里的各种中伤在伏击着她。“谣言止于智者。那不认识我的人，听信谣言的人，我解释也没有用，也没有那个必要性。”

　　在她眼中，最重要的是来自家人和伙伴们坚定的支持。“先生在我的心目中是非常高大上的，很内敛的，风光的时候不会跟我去争风光。我难受的时候，他永远是我精神上的支柱。”也的确如此，周的丈夫郑俊龙既是她生活中相濡以沫的爱人，也是她创业路上同甘共苦的战友。“我过去性子也是比较急的，但两个人在一起生活、做事业，性格不能表现得完全一样，总归有人需要作出一些改变，这样才能配合好。”郑俊龙这样描述他眼中的“女强人”妻子，“她是受了很多委屈的，有些细节不是常人能够想象的。”

　　正是因为彼此共同的担当和信任，他们才有了共同享受成功喜悦的这一刻。在和记者交流时周群飞坦率的说：“我看到网上有些评论——其实之前没时间看，昨天晚上2点多起来，认认真真把各家媒体对蓝思、对个人的报道、评论都读了。觉得太不可思议，太偏离事实了，你说不在乎?绝对是假的，我的心胸有多大也容不下诽谤自己、诬蔑自己的话。但事实他们已经写了，我也只能笑对人生。先生也鼓励我说：‘不要理会闲言碎语，用有限的时间去做我们更有意义的事情。’”

　　是的，对周群飞而言，创业才是更有意义的事情，送给大家一个更加强大、更加辉煌的蓝思才是最有意义的事情。