从摆地摊到全球网商10强


  他自小身体残疾,求学路上,艰辛备尝;大学毕业求职屡遭白眼,投出去200多份简历如泥牛入海。被命运抛弃在人生边缘的他没有放弃,而是开始了顽强自救:他摆过地摊,开过书店,经营过网吧……

  一次次跌倒,又一次次重头再来,砥砺他不断前进的动力是梦想。最终,不屈的人生终于走过阴霾,迎来曙光——2012年9月,他获得“全球十佳网商”荣誉称号!2013年9月18日,他向笔者讲述了自己历尽坎坷、百折不回的创业历程……

  将来我也要来这里招人

  1976年3月,崔万志出生于安徽省肥东县农村。出生时因脐带绕脖导致脑部缺氧,经过抢救他顽强地活了下来,但此后他不能顺畅地进行语言表达,走路也有些迟缓。虽然身体不便,但崔万志丝毫没有觉得自己缺少了什么,他对人生充满了激情,努力学习,小时候最大的梦想是成为一名诗人。

  1992年中考时,崔万志以全县第三名的好成绩超过了县重点高中的录取分数线。可由于身体原因,他最终与名校失之交臂,只能去一所普通高中就读。崔万志奋发图强,1995年9月,他考取了新疆石河子大学。

  在相对轻松的大学生活里,崔万志不仅继续自己的爱好——写诗,还开始尝试做生意,赚取生活费养活自己。可是,做什么生意适合自己呢?崔万志通过观察,发现很多同学在学习之余都喜欢听音乐,他觉得这中间肯定有市场,经过思考,他决定卖随身听和磁带。

  崔万志小试牛刀,一个随身听就轻松赚了30元钱。可是每个人喜欢的歌手都不相同,如果进货多了,不仅成本巨大,甚至有可能卖不出去还要赔钱,崔万志决定先摸清楚大家的需求,然后再行动。他去每个宿舍统计“客户”需求,多少人喜欢刘德华、多少人喜欢张学友……如此一来,崔万志根据需求进货,不仅不会压货,而且还有人专门托他带货,赢得了大家的信任。后来,崔万志还承包过学校的放映厅。

  靠着这些“小打小闹”,到了大二,崔万志就能独立支付大部分的学费和生活费了。4年大学期间,由于自己腿脚不便,再加上心疼来回的路费,崔万志只回过两次家。

  时光荏苒,转眼间大学生活结束了。这年7月,崔万志风尘仆仆地回到了家乡,然后来到省会合肥,加入到庞大的求职队伍中。可由于身体的原因,崔万志投出了很多简历,都如泥牛入海。那个夏天,他在各个人才市场以及招聘会之间不停地奔波,总共投出去200多份简历,却没有收到一个回复。

  8月的一天早晨,崔万志赶赴一家公司去面试。由于事前就知道当天人特别多,崔万志最早到达了面试现场,然而,让他没有想到的是,一个主管模样的中年人走到他的面前,拉着他的胳膊说:“你在这凑什么热闹,赶快离开这里……”要面子的崔万志又是伤心又是气愤,恨不得找个地缝钻进去,也就在那一刻,他在心底悄悄发誓:我一定要努力奋斗,将来也来这里招人!

  理想很丰满,现实很骨感!之后经历了无数次失败的崔万志,切实体会到了这句话的含义。为了在合肥立住脚,求职无门的崔万志去合肥城隍庙购买了一些小饰品,在街头摆摊售卖。由于进的饰品价廉物美,在各大高校门口、天桥上摆摊针对的消费人群也很准确,崔万志每个月都能挣到将近500元钱。这些钱虽然不多,但至少能够维持他的基本生活了。

  手上有了一些积蓄后,崔万志又有了新的目标,他从亲友那里借了一些钱,来到合肥最着名的小商品集散地——城隍庙。崔万志是个有心人,在摆摊做生意时,不忘观察周围的商机。他发现合肥高校附近经营内容五花八门的商店中,惟独没有当时流行的“租书店”。这年12月,崔万志再次挑战自己,向亲友借钱,开了一家书店。有了固定的门面,无论刮风下雨,他都不再担忧了。

  然而,看起来颇为风光的书店,实际经营起来却是困难重重,崔万志想像中的红火局面迟迟没有出现。为了维持生计,崔万志在书店里开过话吧,他自己喜欢象棋,便专门在店里摆上象棋,以此聚集人气。

  一边艰难维持一边探索的崔万志还开过百货商店,然而,他尝试过的生意经营都很惨淡,但坚强乐观的崔万志却从不灰心,因为他始终相信:苦心人,天不负!

  2001年,来势汹汹的互联网开始全面进入合肥,敢想敢做的崔万志意识到,互联网将对人们的生活、工作和学习产生极大的影响。他暗下决心,一定要抓住这难得的商机,利用互联网做出一番事业来。

  绝不做死在明天晚上的失败者

  崔万志敏锐地觉察到,由于当时电脑还没有普及,很多人虽然想去上网冲浪,机会却并不多。那时,网吧开始在合肥街头出现,崔万志认定如果开个网吧的话,生意一定火爆。然而,通过一番调查,崔万志才知道,台式电脑价格很贵,再加上要租门面,开一间网吧需要不小的投资,钱从哪里来呢?

  崔万志再次求助于亲戚朋友。可在当时,开网吧还是个新生事物,大家都劝他脚踏实地开好书店,否则他摆地摊、开书店挣下的辛苦钱,一准会打水漂。但崔万志决定的事,无论阻力再大也要付诸行动。

  他对开网吧的成本进行反复核算,发现距离自己的“网吧老板”梦只差4万块钱。随后,他以5000元的价格转让了书店,又做出一个大胆的决定——借了4万元高利贷。

  钱到位后,后面的程序顺理成章。一个月后,网吧正式对外营业,崔万志也成功跻身合肥首批网吧业主的行列。为了节省人力成本,崔万志自学电脑知识,这样一来,电脑出现一些小问题,他自己就能解决。网吧是24小时营业,崔万志吃住几乎都在网吧,让他高兴的是,网吧每月能盈余2000多元,跟开书店相比,前进了一大步。

  2001年4月,朋友邀请崔万志去北京聚会,就是在这次聚会上,崔万志认识了李丽梅。崔万志的坚强、乐观、自信给李丽梅留下了深刻印象。分别前,两人互留了QQ号。从那以后,两人经常在网上聊天,时间久了,彼此心生好感。一年后,崔万志和李丽梅结为夫妻。很快,他们的儿子呱呱坠地了。

  生活稳定下来之后,崔万志在虚拟的网络世界里,邂逅了新的商机。

  那时,开网店是个时髦、另类的创业模式。在网上开店既不要成本,又能灵活经营,这也许是最适合自己的创业方式。想到这些,崔万志在网上注册了一个淘宝店,尝试着经营衣服和一些小饰品。

  为了寻找稳定的高质量货源,崔万志几乎跑遍了全国大大小小的批发市场。为了节约成本,路边的小旅馆成了崔万志临时的家。有时遇到好的货源,为了能多进货,他只留下路费,进完货回程的时候,就只能在火车站过夜。但最让崔万志气愤的是,一些发达地区的服装批发商,经常会问他:“你是在哪里开服装店啊?”崔万志老老实实地说在合肥。对方一听是在安徽,不仅服务态度差,还傲慢地说:“安徽又穷又落后,在那里开服装店能赚到钱吗?”为了争取到好的货源,被奚落的次数多了,崔万志也变“聪明”了,再遇到对方问这个问题时,他就说是在上海开服装店。对方一听他在上海打拼,不仅价格更优惠,服务态度也明显热情了许多。

  为了赢得网购者的青睐,崔万志时刻琢磨如何能在众多的网店中脱颖而出。他将款式、服务、价格、信誉这四条看得比什么都重要,在他的努力下,网店的销量开始逐月攀升。

  有了一定的积累之后,崔万志决定成立公司,进行规模化经营。2007年5月,蝶之恋服饰公司正式宣告成立。由于资金匮乏,崔万志在一个小区里租房作为办公地点。公司成立之后,崔万志的梦想有了新的起点,他不顾身体的不适,日夜兼程赶赴全国各地的服装批发市场,将手中所有的资金全部变成了服装。然而,盲目的乐观却让崔万志遭遇了灭顶之灾。

  原来,崔万志初涉服装业经验不足,一些无良厂家便以次充好,导致他进回来的服装质量良莠不齐。有一些厂家向他极力推荐的所谓消费者喜欢的款式和颜色,他买回来之后放到网上,几乎无人问津。最严重的一次是在广州,崔万志进货时,因为无良厂家生产的产品与之前提供的样品严重不符,2万元的进货款变成了仓库里一堆无法销售的库存。租仓库、人工、库存等成本算下来,半年不到,崔万志辛苦积攒的20万血汗钱就打了水漂。

  妻子生气地责备他:“所有人都反对你开网店,可你就是不听,现在20万没了,以后的生活可怎么过啊?”听到妻子的哭声,崔万志心情沮丧,但作为一家之主,他还是坚定地说:“人要有长远的眼光,谁刚涉足一个新领域不要交学费?你们就当我从来没挣过这些钱,以后我肯定会加倍地挣回来的,相信我!”崔万志的话,掷地有声,可在残酷的现实面前,谁也听不进去。

  沮丧、痛苦甚至懊悔,这些负面情绪一齐涌上崔万志的心头,就在他备感无助的时候,看到了马云的经典名言,这也给了他坚持下去的动力和决心——今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,却见不到后天的太阳,所以我们干什么都要坚持!

  我绝不做死在明天晚上的失败者!崔万志再次鼓起勇气,重头再来。

  获得“全球网商十强”的巅峰体验

  拿定主意后,已经一无所有的崔万志,艰难筹措了3万元创业基金。面对倔强的老公,李丽梅也只好“放任自流”。

  这一次,崔万志总结经验教训,想到如果有了自己的服装厂,那么既能解决货源质量的难题,又不需要去全国各地进货。反复思考后,崔万志决定依托网店的知名度,打造自己的服装品牌。他开始四处寻找合作方。一天,崔万志从媒体上看到,合肥有家服装店要转让,从电话中,崔万志得知服装店的老板也是位残疾人,一番交谈后,两人决定以合作的形式共同成立服装厂。

  网购族大多是年轻时尚的女孩,崔万志决定将服装定位为都市丽人。服装生产出来后,为了拍摄出与众不同的效果,实行差异化营销,公司的摄影师换了一批又一批,崔万志甚至将服装拿到影楼请专业人士进行拍摄。经过多次磨合,公园、咖啡馆、写字楼等都成了服装的拍摄场景。崔万志这一举措果然收到了良好的效果,网店的生意渐渐有了起色。

  巧合的是,这年4月,淘宝商城首次推出以公司进驻的经营新模式,崔万志认定这是一次腾飞的绝佳时机,立即以公司的形式进驻了淘宝商城。有服装厂作为后盾,公司终于步入良性发展。就在这一年,崔万志的公司从居民区搬进了写字楼,团队发展到了20多人,每天的订单量都在300个左右。

  年终,公司的产值达到了100万,利润率为 20%,他不仅还清了所有欠款,还将过去所亏损的钱全部赚了回来。在公司大会上,崔万志信心满满地说:“希望大家再接再厉,明年的产值争取达到200万。”出乎所有人意料的是,2009年,公司的产值竟然达到了1000万。

  有一次,公司做促销活动,崔万志通过后台看在线销售数据,最疯狂的时候在1分钟时间里,他的网店竟卖出了4000件衣服。

  虽然公司发展步入了良性循环,业绩持续攀升,崔万志仍然牢记将质量和信誉放在最高位置。为了赢得客户的青睐,崔万志采取薄利多销模式,两年时间,他的网店信誉就从钻级升到双皇冠级,再到金冠级卖家——这是很多开网店的人最期望达到的级别。

  随后,崔万志又注册成立了尔朴树、亦心家园等服装品牌,这些品牌进入淘宝商城后,很快在国内发展了几百家加盟商。

  公司高速发展的同时,经营管理上的一些问题开始凸显出来。淘宝网于2010年10月开展“超级卖霸”活动,崔万志的网店参加了。一次,由于网购客户太多,快递公司出了问题,导致河北一个客户收货延迟,愤怒的客户在网上给出了差评。淘宝有规定,收到差评的公司将退出此次活动。一旦退出损失不可估量,为了和客户沟通,崔万志亲自打电话、送礼物,可一切都无济于事。迫不得已,崔万志立即派主管带着礼物赶赴河北,这才将问题解决掉。

  公司规模扩大后,崔万志聘请专业人员进行管理。2010年,公司的产值达到3000万元,员工达到上百人。

  事业成功后,崔万志觉得自己回报社会的时机已成熟,他联系残联,招募残疾人来公司工作。除此之外,他还积极鼓励残疾人开网店。他成立了蝶恋商学院创业班,免费为想创业的年轻人提供舞台。

  2011年,阿里巴巴举行“全球网商30强”评选,对报名参赛的公司审查极为严格,崔万志果断报名参加了这次活动。5月,阿里巴巴考察团队一行来到蝶之恋,对公司的各个环节进行了全面考察。

  2011年8月29日,全球网商30强大会,崔万志出现在会场上,与马云近距离对话。马云鼓励崔万志再接再厉,攀登新的高峰。

  从杭州回来后,崔万志决定参加2012年“全球网商10强”活动,对公司的生产、管理、营销再次进行了大刀阔斧的改革,蝶之恋开始进军女性内衣、鞋子、旗袍、化妆品等一系列品牌的开发,力求打造女性购物一站式平台……

  精彩还在继续.2012年9月8日晚,崔万志再次出现在杭州,在网友和阿里巴巴的投票活动中,崔万志果真获得了“全球10佳网商”荣誉称号……

  有钱,也有了荣誉,但崔万志的生活依然非常简朴。他从不炒房也不买股票,他的个人形象甚至有点不修边幅——凌乱的头发,随意敞开的T恤,皱巴巴的西裤。2013年9月18日,面对笔者的采访,他说:“当我有了50万后,金钱对于我来说就只是个数据。支撑我不断创新走下去的动力,是对电子商务这个平台的信心,我把它当成了我的事业……”

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